Conditions applicables à la location de nos véhicules de prestige
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre WeddingCab et ses clients dans le cadre de la location de véhicules de prestige avec chauffeur pour mariages et événements.
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV qui prévalent sur tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.
WeddingCab propose la location de véhicules de luxe avec chauffeur professionnel pour mariages, comprenant :
Plusieurs formules sont disponibles selon la durée et le kilométrage :
Tous les forfaits incluent le départ depuis Gagny (93).
La réservation s'effectue :
La réservation devient ferme et définitive après :
Un contrat de location sera établi et envoyé au client précisant tous les détails de la prestation.
Les réservations sont traitées par ordre d'arrivée. WeddingCab se réserve le droit de refuser une commande en cas d'indisponibilité du véhicule demandé. Dans ce cas, un véhicule équivalent ou supérieur peut être proposé sans surcoût.
Il est recommandé de réserver au minimum 3 mois avant la date de l'événement. Les réservations de dernière minute (moins de 30 jours) sont soumises à disponibilité et peuvent entraîner un supplément de 15%.
Les tarifs sont indiqués en euros TTC et comprennent :
Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour :
Le paiement s'effectue en plusieurs étapes :
En cas de non-paiement du solde dans les délais convenus, WeddingCab se réserve le droit d'annuler la réservation sans remboursement de l'acompte versé.
En cas d'annulation par le client, les conditions suivantes s'appliquent :
Toute annulation doit être notifiée par écrit (email ou courrier recommandé).
Toute modification de date, d'horaire ou de véhicule demandée par le client :
En cas d'annulation par WeddingCab (événement imprévisible, véhicule indisponible pour raison technique), le client sera remboursé intégralement. WeddingCab s'efforcera de proposer un véhicule de remplacement équivalent ou supérieur.
En cas de force majeure (conditions météorologiques extrêmes, catastrophe naturelle, pandémie, restrictions gouvernementales), les deux parties seront libérées de leurs obligations sans indemnité. Un report à une date ultérieure sera proposé en priorité.
Le véhicule est fourni en parfait état de propreté et de fonctionnement. Le client s'engage à restituer le véhicule dans un état convenable.
Il est formellement interdit :
Le nombre de passagers ne peut excéder la capacité légale du véhicule (ceintures de sécurité obligatoires pour tous).
Le client et ses invités s'engagent à avoir un comportement respectueux envers le chauffeur et le véhicule. Tout comportement inapproprié, agressif ou dangereux peut entraîner l'arrêt immédiat de la prestation sans remboursement.
Le chauffeur est seul responsable de la conduite du véhicule. Il est habilité à refuser de prendre le volant si les conditions de sécurité ne sont pas réunies (comportement des passagers, conditions météo dangereuses).
Toute modification d'itinéraire demandée le jour de l'événement doit être validée par le chauffeur. Elle peut entraîner un supplément de kilométrage ou de durée facturé au client.
Le véhicule est couvert par une assurance tous risques incluant la responsabilité civile. WeddingCab garantit que tous ses véhicules sont assurés conformément à la législation en vigueur.
WeddingCab s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la prestation dans les meilleures conditions. Sa responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles.
WeddingCab ne saurait être tenu responsable de :
Le client est responsable :
En cas de dégradation du véhicule imputable au client ou à ses invités, les frais de réparation seront facturés selon devis.
Le chauffeur se présente 15 minutes avant l'heure convenue au lieu de prise en charge. Le client s'engage à respecter les horaires prévus. Toute heure supplémentaire entamée sera facturée.
En cas de retard du client de plus de 30 minutes sans préavis, WeddingCab se réserve le droit de facturer le temps d'attente et de réduire la durée de la prestation d'autant.
Les adresses exactes doivent être communiquées au moins 7 jours avant la prestation. Toute modification de dernière minute peut entraîner des frais supplémentaires.
Les points d'arrêt (photos, cocktail, etc.) sont inclus dans le forfait selon la formule choisie. Chaque arrêt supplémentaire sera facturé.
Pour toute réclamation, le client peut contacter WeddingCab :
Toute réclamation doit être formulée par écrit dans un délai maximum de 15 jours suivant la prestation, accompagnée de justificatifs (photos, témoignages).
En cas de litige, le client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation compétent.
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige et à défaut d'accord amiable, compétence est attribuée aux tribunaux français du ressort du siège social de WeddingCab, sauf dispositions légales contraires.
Les données personnelles collectées dans le cadre de la réservation sont traitées conformément au RGPD et à notre Politique de Confidentialité.
Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant weddingcab.contact@gmail.com.
WeddingCab se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de signature du contrat par le client.
Dernière mise à jour : Novembre 2025
La signature du devis et le paiement de l'acompte valent acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente, sans restriction ni réserve.
Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter intégralement.